淄博市博山区行政审批服务局:“三服务”赋能取水许可更好办 -pg电子麻将胡了
鲁网7月23日讯(记者 金双 通讯员 张保春)“这取水许可证办得利索,我们企业办事越来越省心了。”日前,齐耐(山东)新材料有限公司的胡女士说道。据了解,齐耐(山东)新材料有限公司年产6万吨超硬材料项目是省重点建设项目,因生产需要,需办理取水许可证。淄博市博山区行政审批服务局工作人员第一时间到达取水现场开展批前服务,用最短的时间进行了现场验收并制发取水许可证,赢得了取水企业的赞许。
作为取水许可审批的“第一窗口”,淄博市博山区行政审批服务局从方便企业群众、增强服务意识、强化责任担当出发,通过优化取水许可审批流程、创新取水许可服务方式等举措,不断提升企业群众办理取水许可的便利度和满意度。
便民服务容易办
如何办理取水许可?这是企业、群众在初次接触取水许可时会产生的疑问。为此,淄博市博山区行政审批服务局立足企业群众视角,以宣传服务理念、展示办理流程为切入点,力推取水许可“码上办”,通过扫码即可了解取水许可所需材料清单及材料模板,让企业群众省时、省心、省力。建立取水许可审批服务微信群,提供政策文件解读、在线答疑辅导、审批材料预审、远程踏勘指导、电子证照线上发放等服务,企业群众由“多次咨询”转变为“一听就懂、一学就会”;对填写申请材料确有困难的申请人,提供全程代办服务,有效解决了企业群众多头咨询、审中整改等问题,助推取水许可容易办。
截至目前,通过取水许可“码上办”及“取水许可审批服务微信群”共解决复杂问题20余件;线上开展点对点法律法规、政策宣讲100余次。
优化服务提速办
为给企业群众提供更加便利高效的服务,淄博市博山区行政审批服务局持续优化建设项目水资源论证审批模式,对需要编制水资源论证报告书的建设项目,主动靠前提供批前指导服务,细化和明确技术审查标准,将技术审查时限由20个工作日压减至3个工作日(不含报告书修改时间),有效降低企业、项目的资金和时间成本。推出取水许可申请(延续、变更、注销)事项“立即办”,申请人提交申请后,材料齐全且符合相关规定的,在受理当日出具审批决定,由原来的3日审批时限改为“立等可取”“当场拿证”,审批效率不断提高。
靠上服务及时办
淄博市博山区行政审批服务局加强对审管联动工作的总体谋划和统筹协调,按照“谁取水谁办证”的原则,主动联合淄博市博山区水利局对照普查明细靠上服务查漏补缺,高标准、高质量地完成了农业灌溉取水和农村饮用取水安全工程取水许可办理以及博山开发区部分用水企业取水许可水资源论证工作。
截至目前,已集中完成博山镇、石马镇、池上镇、域城镇、山头街道5个镇街共计57个行政村的小型农村集中供水工程取水许可证办理和博山开发区66家用水企业取水许可水资源论证工作,实现取水许可服务及时办。